PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors ("KTB" atau “Kami”) menghargai pentingnya menjaga informasi pribadi pengguna (“Pengguna”) atas penggunaan aplikasi/website yang disediakan oleh Kami (“Platform”) dan informasi konsumen/pelanggan produk/layanan Mitsubishi Fuso Kami (“Pelanggan”) yang disampaikan kepada Kami, dan Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Pengguna/Pelanggan melalui kepatuhan Kami terhadap kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) ini dan prinsip-prinsip dasar perlindungan data sesuai hukum yang berlaku di Indonesia. Semua referensi untuk “Anda” dalam Kebijakan Privasi ini merujuk kepada Pengguna Platform dan/atau Pelanggan Kami (sebagaimana berlaku).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menangani, menyimpan, mengelola, memproses dan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga, atau secara tidak langsung Kami peroleh dari Anda pada saat menggunakan Platform Kami, termasuk terkait kemungkinan Kami untuk membagikan informasi pribadi Anda kepada Afiliasi Kami, yang memiliki pengertian sebagai berikut:

- “Affiliasi” berarti (i) setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung memiliki atau mengendalikan Kami, (ii) suatu entitas yang berada di bawah kepemilikan atau kendali langsung atau tidak langsung yang sama dengan Kami, atau (iii) suatu entitas yang secara langsung atau tidak langsung dimiliki atau dikendalikan oleh Kami.

*) Kepemilikan atau kendali terjadi melalui kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari 50% dari saham-saham dengan hak suara, atau hak langsung atau tidak langsung untuk memilih atau menunjuk direktur atau komisaris perusahaan.

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Kami, para karyawan, dan Direksi Kami, serta perwakilan/cabang/dealer resmi yang Kami tunjuk (“Mitra”), dan pihak lainnya yang menerima informasi pribadi Anda dari Kami sesuai persetujuan Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini, dan juga terhadap Anda sebagai Pengguna/Pelanggan. Kebijakan Privasi ini tidak hanya berlaku untuk informasi pribadi yang Kami terima dalam bentuk elektronik namun juga informasi pribadi yang Kami terima dalam bentuk konvensional (contoh: pesanan pembelian, surat-surat persetujuan atau pernyataan, kesepakatan/perjanjian, daftar hadir, form survei pelanggan, dan lain-lain).

Mohon agar dipelajari Kebijakan Privasi ini sebelum Anda menggunakan Platform Kami dan/atau bertransaksi dengan Kami/Mitra Kami. Dengan mengakses dan menggunakan Platform Kami atau bertransaksi dengan Kami/Mitra Kami, maka Anda telah memahami isi Kebijakan Privasi ini dan setuju untuk terikat dengan ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berwenang untuk memberikan persetujuan atau mengikatkan diri dalam perjanjian/kesepakatan yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia (cakap secara hukum dan tidak sedang dibawah perwalian), dan oleh karenanya berhak untuk menyepakati Kebijakan Privasi ini. Jika Anda adalah:

a. orang tua atau wali yang bertindak dalam kapasitas hukum untuk seorang anak di bawah umur (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang berlaku) atau individu di bawah pengampuan Anda; atau

b. seseorang yang mewakili orang lain atau mewakili suatu entitas bisnis baik berdasarkan suatu kuasa maupun dasar lainnya yang mana tidak perlu kami validasi atau buktikan lebih lanjut;

persetujuan Anda menunjukkan penerimaan bahwa data pribadi dari anak di bawah umur atau individu tersebut (untuk poin a), atau data individu siapapun yang Anda sampaikan kepada Kami atau Mitra Kami (untuk poin b), akan mengikuti ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat memutuskan untuk tidak atau menghentikan pemanfaatan Platform Kami atau tidak bertransaksi dengan Kami/Mitra Kami apabila Anda tidak setuju pada ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini mungkin dapat berubah dari waktu ke waktu seiring perkembangan peraturan, kondisi dan perkembangan bisnis, sehingga Kami menyarankan Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi Kami secara berkala. Penggunaan berkelanjutan dari Platform Kami oleh Anda atau keberlanjutan transaksi dan hubungan bisnis dengan Kami/Mitra Kami oleh Anda akan dianggap sebagai Anda mengikuti dan menyetujui perubahan Kebijakan Privasi ini.

1. Hak Anda Sebagai Subjek Data Pribadi

Kecuali ditentukan lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Anda sebagai pemilik data/informasi pribadi memiliki hak, untuk melakukan perubahan, perbaikan, pembaharuan, penghapusan atau pemusnahan data, dan/atau mengakhiri atau menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan kepada Kami dengan mengikuti prosedur yang Kami sediakan. Akan tetapi, harap dipahami bahwa layanan dari Kami atau Mitra Kami, atau pihak yang menerima data Anda dari Kami yang layanannya Anda gunakan, dapat tidak berlanjut sebagaimana mestinya dikarenakan penghapusan, pemusnahan, pengakhiran dan/atau penarikan persetujuan Anda.




2. Informasi yang Dikumpulkan.

Jenis informasi pribadi yang Kami dan/atau Mitra Kami peroleh dari Anda akan tergantung pada keadaan dan keperluan pada saat informasi dikumpulkan, diantaranya:




1. Informasi Pribadi Pengguna/Pelanggan.

Informasi pribadi Anda meliputi nama, alamat, nomor telepon, nomor faksimili, alamat email, nomor KTP atau kartu identitas lainnya, tanggal lahir, jenis kelamin, NPWP, jawaban yang Anda berikan untuk pertanyaan yang Kami/Mitra Kami ajukan dan/atau informasi pribadi lainnya yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan Platform Kami atau Anda berikan saat melakukan transaksi dengan Kami/Mitra Kami. Dalam beberapa kasus Kami juga dapat mengumpulkan informasi demografis seperti usia, pekerjaan dan perkiraan pendapatan Anda dalam kaitannya dengan penggunaan layanan yang tersedia dalam Platform Kami dan/atau sehubungan dengan transaksi Anda dengan Kami/Mitra Kami. Informasi Pribadi ini termasuk juga informasi pribadi pihak lainnya yang Anda tambahkan, seperti informasi pribadi pengemudi atau informasi pengguna kendaraan, informasi keluarga atau kerabat Anda, informasi karyawan, manajemen, atau orang yang bekerja untuk Anda atau bagian dari entitas yang Anda wakili, dan lainnya. Anda wajib memastikan bahwa pemilik informasi pribadi yang Anda berikan datanya kepada Kami telah mengetahui perihal pemberian data tersebut kepada Kami dan menyetujui untuk tunduk kepada Kebijakan Privasi ini, dan memastikan bahwa informasi yang disediakan kepada Kami sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Dalam hal data yang diberikan merupakan data anak di bawah umur atau pihak di bawah pengampuan, maka Anda wajib memastikan bahwa Anda merupakan orang tua, wali atau pengampu yang sah dari pemilik data tersebut, atau Anda wajib memastikan telah, tanpa perlu dikonfirmasi oleh Kami, memperoleh persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu yang sah dari pemilik data tersebut untuk tunduk pada ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami memastikan relevansi antara data yang Kami kumpulkan dengan layanan yang Anda manfaatkan atau transaksi yang Anda lakukan.




2. Informasi Kendaraan Pelanggan

(Jika produk dan layanan yang Anda gunakan terkait dengan kendaraan). Informasi kendaraan Pelanggan meliputi nomor rangka, nomor mesin/motor penggerak, tanda nomor kendaraan bermotor (TNKB), riwayat perbaikan kendaraan, dan data lainnya terkait kendaraan milik Anda yang terdaftar/tercatat dalam sistem dan Platform Kami. Dalam hal Anda merupakan pengguna layanan telematik KTB Runner (“Runner”) maka Informasi Kendaraan Pelanggan meliputi pula lokasi kendaraan, riwayat perjalanan, riwayat penggunaan bahan bakar Kendaraan Pelanggan dan data lainnya yang dihasilkan dari Runner. Perlu dipahami bahwa Informasi kendaraan Pelanggan akan dianggap sebagai data pribadi dalam hal terasosiasi dengan informasi pribadi Pengguna/Pelanggan dan/atau dapat mengidentifikasi Pengguna/Pelanggan atau pribadi tertentu. Namun data tersebut tidak dianggap sebagai data pribadi dalam hal Informasi Kendaraan Pelanggan tersebut tidak dapat diasosiasikan dengan informasi pribadi Pengguna/Pelanggan dan tidak dapat mengidentifikasi Pengguna/Pelanggan atau pribadi tertentu.




3. Data Operasi

Ketika Anda menelusuri Platform Kami, Kami dapat memperoleh informasi mengenai penggunaan internet Anda secara umum dengan menggunakan cookie, log server dan mekanisme serupa lainnya. Cookie adalah file kecil yang disimpan pada hard drive sistem Anda. Penggunaan cookie membantu Kami untuk meningkatkan kinerja Platform Kami dan untuk memberikan layanan yang lebih baik dan lebih personal dengan memungkinkan Kami untuk memperkirakan ukuran dan pola penggunaan pengunjung Kami. Penyimpanan informasi tentang preferensi Anda, memungkinkan Kami untuk menyesuaikan Platform Kami sesuai dengan kepentingan individu Anda sehingga dapat mempercepat pencarian Anda serta mengenali Anda ketika Anda kembali ke Platform Kami. Anda dapat menolak menerima cookies dengan mengaktifkan pengaturan yang sesuai pada browser Anda. Namun, jika Anda memilih pengaturan ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian-bagian tertentu dari Platform Kami. Kecuali Anda menyesuaikan pengaturan browser Anda sehingga akan menolak cookies, sistem Kami akan mengeluarkan cookies sewaktu Anda langsung menghubungkan browser Anda ke website Kami.




3. Perolehan Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda langsung dari Anda, atau ketika Anda memberikan informasi tersebut kepada Kami atau Mitra Kami yang terkait dengan Anda, atau pihak lain yang Kami tugaskan atau berikan pekerjaan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk ketika Anda:

1. Mendaftarkan diri ke dalam Platform Kami dan menggunakan layanan yang tersedia dalam Platform Kami;
2. Melakukan pemesanan, pembelian dan/atau penggunaan produk dan/atau layanan yang Kami sediakan baik secara langsung atau melalui Mitra Kami, termasuk aktivitas pendukungnya yang diperlukan untuk pelaksanaan transaksi/penyediaan layanan tersebut:;
3. Meminta brosur atau informasi atas produk/layanan Kami, meminta test drive, bergabung dengan forum online, mail list atau meminta informasi dari situs web dan microsite Kami; atau
4. Menanggapi survei, mengikuti program atau kegiatan lainnya yang didiselenggarakan atau disponsori oleh Kami/Mitra Kami;
5. Percakapan Kami/Mitra Kami dengan Anda dalam bentuk apapun sewaktu-waktu dapat direkam termasuk nomor telepon Anda akan tersimpan dalam sistem Kami/Mitra Kami agar memungkinkan Kami/ Mitra Kami untuk menghubungi Anda kembali apabila diperlukan.




Untuk itu, Anda wajib memastikan kebenaran dan keakuratan informasi pribadi Anda maupun informasi pihak lain yang Anda sampaikan kepada Kami/Mitra Kami. Kami/Mitra Kami tidak bertanggung jawab, baik di dalam ataupun di luar pengadilan hukum, atas kebenaran maupun kebenaran data/informasi pribadi yang telah Anda berikan.




4. Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang Anda berikan atau Kami/Mitra Kami peroleh dapat dikumpulkan dan digunakan oleh Kami dan/atau Mitra Kami untuk tujuan berikut atau terkait tujuan berikut:

1. Untuk menilai, mengolah dan/atau menyediakan produk, layanan, dan/atau fasilitas baik secara langsung maupun melalui Platform Kami untuk kepentingan Anda;
2. Untuk melengkapi berbagai aplikasi dan pendaftaran serta untuk memproses transaksi (termasuk transaksi pembayaran) antara: i). Anda dengan Mitra Kami atau Mitra Kami dengan Kami terkait dengan produk dan/atau layanan yang Kami dan/atau Mitra Kami sediakan dan Anda minta/gunakan; dan/atau ii). Anda/Mitra Kami/Kami dengan Afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami yang produk atau jasanya Anda gunakan; termasuk untuk membantu Anda dalam memproses registrasi atau pengurusan dokumen ke pemerintah maupun non pemerintah (jika dibutuhkan dan dimungkinkan berdasarkan hukum yang berlaku);
3. Sebagai pedoman dan kelengkapan prosedur untuk pembelian produk oleh Anda dan/atau penyediaan layanan kepada Anda;
4. memberikan kepada Anda informasi terkini dan/atau update mengenai produk, layanan, promosi yang akan Kami/Mitra Kami tawarkan dan/atau acara yang Kami/ Mitra Kami selenggarakan;
5. untuk memfasilitasi partisipasi Anda dalam acara Kami/Mitra Kami termasuk kontes, promosi, atau kampanye
6. memberikan potongan harga, reward, benefit, hadiah, doorprize atau program spesial sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. memelihara dan memperbarui pencatatan internal Kami dan/atau keperluan administrasi internal Kami
8. Untuk menanggapi pertanyaan, permintaan atau keluhan Anda dan pemberitahuan balasan Kami/Mitra Kami kepada Anda;
9. Untuk menyelesaikan segala permasalahan dan/atau perselisihan yang mungkin timbul di antara Anda dan Kami/ Mitra Kami
10. Untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan Anda;
11. Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan/Pengguna;
12. Melakukan penilaian dan evaluasi atas aktivitas Anda;
13. Untuk membuat informasi statistik dalam rangka pengembangan produk dan peningkatan pelayanan Kami, Mitra Kami, dan/atau Afiliasi Kami;
14. Untuk tujuan memperbaiki konten dan fungsionalitas Platform Kami, menyelesaikan masalah terkait produk maupun layanan Kami;
15. Membantu Kami memahami Anda untuk kepentingan pemberian Layanan maupun terkait tujuan bisnis lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada studi, riset, untuk pengembangan layanan/produk tertentu, membaca tren pemasaran, penelitian tolak ukur industri, menentukan strategi penjualan dan pemasaran, dll.) sesuai hukum nasional yang berlaku;
16. Pengarsipan atau pemenuhan informasi apa pun yang dibutuhkan atau diminta oleh otoritas pemerintahan, regulator, auditor, dan/atau hukum (termasuk permintaan dari otoritas, regulator, dan/atau hukum luar negeri), dan tujuan lainnya yang disahkan dan diwajibkan oleh hukum dan/atau ;
17. Untuk tujuan lainnya yang secara jelas disampaikan kepada Anda pada saat Kami atau Mitra Kami secara khusus meminta persetujuan Anda yang tertulis atau terekam atas permintaan Informasi pribadi tersebut.




Kecuali untuk keperluan yang telah secara tegas disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, data yang dikumpulkan dari atau mengenai Anda hanya dapat digunakan dalam bentuk agregat, dalam hal ini berupa statistik,dan anonim, yaitu bukan dalam bentuk yang dapat pihak lain identifikasi sebagai Anda, dan tidak juga akan merugikan Anda.




5. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga.

Kami dan/atau Mitra Kami dapat mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam hal huruf (a) sampai (d) sebagai berikut. Ketika Kami dan/atau Mitra Kami mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga, Kami dan/atau Mitra Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

(a). Kami dan/atau Mitra Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pemerintah, penegak hukum, auditor, lembaga pemeriksa, penasehat hukum dan atau pihak lainnya yang diperlukan atas nama

hukum untuk:

i). Melindungi Kami dan/atau Mitra Kami dari tanggung jawab hukum;

ii). Mematuhi pelaksanaan dan proses hukum dan/atau prosedur kepatuhan;

iii). Melindungi dan menjaga hak atau milik Kami dan/atau Mitra Kami, termasuk bertukar informasi dengan perusahaan atau organisasi lain untuk perlindungan penipuan atau investigasi;

iv). Melindungi hak dan keamanan atau keselamatan Anda atau Pengguna/Pelanggan lainnya.




(b). Kami dapat membagi informasi Anda dengan Afiliasi Kami, baik di dalam atau diluar wilayah hukum Republik Indonesia dengan ketentuan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini, untuk:

i). Membantu dalam mengidentifikasi Anda, atau menyediakan informasi, saran, solusi atau penawaran, atas layanan/produk yang mungkin Anda butuhkan. Untuk kebutuhan ini, Anda setuju apabila Afiliasi Kami menghubungi Anda secara langsung, untuk memberikan informasi, promosi atau penawaran atas layanan/produk yang mereka miliki/kelola;

ii). Untuk kebutuhan Afiliasi Kami dalam melakukan studi, riset, untuk pengembangan layanan/produk, membaca tren pemasaran, penelitian tolak ukur industri, menentukan strategi penjualan dan pemasaran sesuai hukum nasional yang berlaku;

iii). Untuk tujuan audit internal oleh Afiliasi (pemegang Saham/prinsipal) Kami.




(c). Kami dan/atau Mitra Kami dapat mendelegasikan atau menugaskan pekerjaan kepada pihak ketiga untuk membantu Kami dan/atau Mitra Kami dalam memberikan atau mengelola layanan dan/atau produk Kami untuk Anda, termasuk kepada pihak ketiga yang Kami tugaskan untuk pemeliharaan dan pengelolaan sistem, pelaksanaan/pengelolaan program-program marketing Kami dan/atau Mitra Kami, layanan penarikan/pemrosesan pembayaran, pengiriman surat dan e-mail, pengelola dan analisis data, bantuan marketing, layanan darurat, layanan pemasangan/perawatan, pengelola media sosial, penyedia layanan telekomunikasi, aplikasi dan perusahaan IT, dan perusahaan hosting sejauh informasi itu dibutuhan untuk menjalankan fungsi mereka. Kami dan/atau Mitra Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut juga akan melindungi informasi pribadi Anda dan tunduk kepada kebijakan Privasi ini.




(d). Atas permintaan dan/atau persetujuan yang sah secara tertulis dari Anda agar Kami dan/atau Mitra Kami mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga atau mengizinkan pihak ketiga untuk menerima informasi Anda tersebut dari Kami dan/atau Mitra Kami, sepanjang masih berkaitan dengan layanan dan produk yang Kami dan/atau Mitra Kami sediakan (seperti appraisal kredit kendaraan bermotor, perusahaan pembiayaan, perusahaan asuransi). Anda harus memahami bahwa pihak ketiga sebagaimana dimaksud mungkin memiliki kebijakan privasinya sendiri, oleh karenanya Anda wajib untuk mengetahui kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Kami dan/atau Mitra Kami tidak bertanggung jawab atas pengolahan data yang berada pada wilayah tanggung jawab pihak ketiga yang dimaksud dalam ketentuan butir (d) ini;




Beberapa informasi yang Anda sampaikan ke bagian dari platform Kami dan/atau Mitra Kami atau ke halaman media sosial Kami dan/atau Mitra Kami mungkin tersedia untuk dilihat oleh publik. Anda harus menggunakan kebijaksanaan Anda dalam memutuskan informasi apa yang Anda upload ke situs tersebut.




6. Penyimpanan dan Pemusnahan Informasi Pribadi

Seluruh Informasi pribadi yang Anda sampaikan akan Kami simpan secara aman pada server Kami yang berlokasi di dalam maupun di luar wilayah Indonesia. Kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi yang tersimpan dalam server Kami terlindungi sesuai dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.




Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menyediakan pengiriman informasi pribadi yang aman sebelum ditransfer melalui internet dari komputer atau perangkat pribadi Anda ke server kami dan untuk mengamankan informasi pribadi yang disimpan dalam sistem Kami. Namun, Anda harus menyadari bahwa selalu ada risiko dalam pengiriman dan penyimpanan informasi melalui internet karena tidak ada jaminan apa pun bahwa pengiriman data 100% aman dan bebas risiko dari pihak lain yang menemukan cara untuk menggagalkan sistem keamanan kami. Kegagalan sistem keamanan tetap dimungkinkan, dan dalam hal kebocoran data terjadi maka Kami akan menginformasikan perihal tersebut secara tertulis kepada Anda paling lambat 3 x 24 jam sejak kami memastikan bahwa kebocoran data adalah pasti, patut dan wajar termasuk upaya perbaikan system keamanan data yang diperlukan.




Anda selaku Pengguna juga berkewajiban untuk turut menjaga informasi yang termuat dalam Platform Kami yang Anda gunakan. Informasi yang termuat dalam Platform Kami hanya dapat digunakan oleh Anda untuk kebutuhan penggunaan layanan dan fungsi yang tersedia dalam Platform tersebut. Kami dapat meminta pertanggungjawaban Anda dalam hal terjadi kebocoran informasi pihak lain yang dilakukan secara tidak sah oleh Anda atau akibat kesalahan/kelalaian Anda.




Kepatuhan atas Kebijakan Privasi ini akan secara berkala diperiksa dengan cara audit perlindungan data dan kontrol terkait lainnya.

Informasi pribadi Anda akan diproses, digunakan dan disimpan selama periode yang sesuai dengan pemenuhan tujuan yang ditentukan dalam Bagian D dan E, sedangkan informasi pribadi terkait transaksi keuangan akan disimpan selama periode yang diperlukan untuk kebutuhan audit keuangan dan pajak sesuai dengan ketentuan nasional, dan setelahnya akan dimusnahkan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Anda harus memahami bahwa data yang telah dimusnahkan tidak lagi dapat dipulihkan dan olehkarenanya tidak dapat kami sediakan kembali kepada Anda.

Informasi pengidentifikasi non-pribadi dapat disimpan tanpa batas waktu untuk kepentingan analisis.




7. Tautan Ke Sistem Pihak Ketiga

Platform dimungkinkan untuk terkait dengan websites, microsite, apps, dan lain-lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga (“Sistem Pihak Ketiga”) dimana Kami tidak memiliki kendali atas Sistem Pihak Ketiga tersebut. Sistem Pihak Ketiga tersebut dapat menempatkan cookie mereka sendiri atau berkas lain di komputer Anda, mengumpulkan data atau informasi pengidentifikasi pribadi Anda, dan memiliki kebijakan privasi yang berbeda dengan kebijakan provasi Platform Kami. Oleh karenanya, Anda disarankan untuk membaca kebijakan atau pernyataan privasi dari Sistem Pihak Ketiga yang Anda kunjungi tersebut.




8. Hubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui jalur komunikasi di bawah ini dalam hal Anda memiliki pertanyaan apapapun mengenai Kebijakan Privasi ini:

1500144

PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (“KTB” or “We”, “Our” or “Us”) appreciates the importance of safeguarding the personal information of users (“Users”) for the utilization of the application/website provided by Us (“Platform”) and information of consumers/customers of Our Mitsubishi Fuso products or services (“Customers”) which submitted to Us, and We are committed to protect personal information of User/Customer through Our compliance with this privacy policy (“Privacy Policy”) and the basic principles of data protection in accordance with applicable law in Indonesia. All references to “You” in this Privacy Policy refer to Users of the Platform and/or Our Customers (as applicable).

This Privacy Policy explains how We collect, handle, store, manage, process and use personal information that You provide to Us either directly or through third parties, or indirectly obtained from You when using Our Platform, including regarding Our possibility to share your personal information to our Affiliates, which has the following definition:

- “Affiliate” means (i) any entity that directly or indirectly owns or controls Us, (ii) an entity that is under the same direct or indirect ownership or control as Us, or (iii) an entity that directly or indirectly owns or controlled by Us.

*) Ownership or control occurs through direct or indirect ownership of more than 50% of the shares with voting rights or direct or indirect rights to elect or appoint director or commissioner of a company.

This Privacy Policy applies to Us, Our employees and Directors, as well as Our appointed agent/branch/authorized dealer (“Partner(s)”), and other parties that receive Your personal information from Us pursuant to Your consent under this Privacy Policy, as well as to You as a User/Customer. This Privacy Policy applies not only to personal information We receive in electronic form but also to personal information We receive in conventional form (example: purchase order, approval or statement letters, agreements, attendance list, customer survey form, etc.).

Please review this Privacy Policy before You use Our Platform and/or has transaction with Us/Our Partner. By accessing and using Our Platform or transacting with Us/Our Partner, then You have understood the contents of this Privacy Policy and agree to be bound by the provisions on this Privacy Policy. You also represent and warrant that You are an individual or entity who is legally authorized to give consent or enter into binding agreements under the laws of the Republic of Indonesia (legally competent and not under guardianship), and

therefore has the right to enter into this Privacy Policy. If you are:

a. a parent or guardian acting in a legal capacity for a minor (as defined in applicable Personal Data Protection Law) or an individual under your guardianship; or

b. a person who represent other person or represent any business entity based on a proxy of other basis which we do not need to validate or prove further;

Your consent indicates acceptance that the data privacy pertaining to said minor or individual (for point a), or anyone else's individual data that You convey to Us or Our Partner (for point b), will adhere to the provisions prescribed in this Privacy Policy.

You may decide not to or stop to use Our Platform or not having transaction with Us/Our Partner if You do not agree to the terms of this Privacy Policy.

This Privacy Policy may change from time to time along the development of regulation, condition and business environment, so We suggest You to check the applicable Privacy Policy regularly. Your continued use of Our Platform or continued transactions and business relationship with Us/Our Partner will be deemed as You follow and agree to the changes to this Privacy Policy.

1. Your Right as Subject of Personal Data

Unless otherwise stipulated based on the applicable regulation, You as the owner of personal data/information have a right to make changes, corrections, updates, deletion and/or destroy, and/or terminate or withdraws Your consent which You’ve provided to us by following the procedure that we provided. However, please understood that the service from Us or Our Partner(s), or any party which receive Your data from Us whose service You

use, may not continue properly due to the deletion, destroy, termination and/or withdrawal of Your consent.







2. Information Collected.

The type of personal information We and/or Our Partner obtain from you will depend on the circumstances and purposes at the time the information is collected, including:




1. User/Customer Personal Information.

Your personal information includes your name, address, telephone number, facsimile number, email address, ID card number or other identity card , date of birth, gender, Tax Payer ID, answers You provide to questions We/Our Partner ask and/or other personal information that you provide when registering or using Our Platform or you provide when conduct transactions with Us/Our Partner. In some cases We may also collect demographic information such as Your age, occupation and estimated income in connection with the use of services available on Our Platform and/or in connection with Your transactions with Us/Our Partner. This Personal Information also includes personal information of other parties that you submit or add, such ’s driver's personal information or vehicle user information, information about Your family or relatives, information about Your employees, management, or people who work for You or part of entity that You are represent and others. You shall ensure that the owner of the personal information that You provide the data to Us is aware of the provision of such data to Us and agrees to subject to this Privacy Policy and ensure that the information which provided to Us complies to the applicable law and regulations. In the event that the data provided is the data of children or person under Your guardianship, You are obliged to ensure that You are the parent, or legal guardian of the owner of the data, or You shall ensure that you have, without needing to be confirmed by Us, obtained consent from the parent, or legal guardian of the legal owner of the data to subject with the provisions determine on this Privacy Policy. We ensure the relevance between the data we collect and the services You use or transactions You make.













2. Customer Vehicle Information

(If You used products or services which related to vehicles). Customer vehicle information includes chassis number, engine/motor number, vehicle police number (TNKB), vehicle service history, and other data related to Your vehicle which registered/recorded in Our system and Platform. In the event that You are a user of KTB Runner telematic services ("Runner"), the Customer's Vehicle Information also includes vehicle location, trip history, Customer's Vehicle fuel usage history and other data generated from the Runner. Please understand that the Customer's Vehicle Information will be considered as personal data in the case that it is associated with the User/Customer's personal information and/or can identify the User/Customer or certain individuals. However, such data is not considered personal data in the event that the Customer's Vehicle Information cannot be associated with the User/Customer's personal information and cannot identify the User/Customer or any particular person.










3. Operation Data

When you browse Our Platform, We may obtain information about Your general internet usage by using cookies, server logs and other similar mechanisms. A cookie is a small file stored on Your system's hard drive. The use of cookies helps us to improve the performance of Our Platform and to provide better and more personalized services by allowing Us to estimate the size and usage patterns of our visitors. The storage of information about Your preferences, allows Us to custom Our Platform according to Your individual interests so as to speed up Your search as well as recognize You when You return to Our Platform. You can refuse to accept cookies by activating the appropriate settings on your browser. However, if you choose this setting, you may not be able to access certain parts of Our Platform. Unless you adjust your browser settings so that it will reject cookies, our system will issue cookies when you directly connect your browser to our website.













3. Acquisition of Personal Information

We may collect Your personal information directly from You, or when You provide such information to Us or Our Partner(s) related to You, or other parties to whom we may delegate or assign work, as specified in this Privacy Policy, including when You:

1. Register into Our Platform and use the services available in Our Platform;
2. Place an order, purchase and/or use the products and/or services that provided by Us either directly or through Our Partner, including any supporting activities which necessary for such transactions/service provision;
3. Request Our brochures or product/service information, request for test drive, join online forums, mail lists or request information from our websites and microsites; or
4. Respond to surveys, participate in programs or other activities that organized or sponsored by Us/Our Partner;
5. Our/Our Partner’s conversations with You in any means can be recorded at any time including Your phone number will be stored in Our/Our Partner’s system to allow Us/Our Partner to contact You again if needed.













For those reason, You must ensure the truth and accuracy of Your personal information and/or other parties' information that You submit to Us/Our Partner. We/Our Partner are not responsible, either inside or outside of court of law, upon the truth and accuracy of Your personal data/information You’ve provided.







4. Utilization of Personal Information

The personal information You provide or We/Our Partner obtain may be collected and used by Us and/or Our Partner(s) for the following purposes or related to the following purposes:

1. To assess, process and/or provide products, services and/or facilities either directly or through Our Platform for Your benefit;
2. To complete various applications and registrations and to process transactions (including payment transaction) between: i). You and Our Partner(s) or Our Partner(s) with Us related to Our products and/or services which provided by Us and/or by Our Partner(s) and requested /used by You; and/or ii). You/Our Partner(s)/Us with Our Affiliates or third parties who cooperate with Us whose products or services You use; including to assist You in processing registrations and other documents arrangement to Government or non Government (if necessary and possible pursuant to applicable law);
3. As a guideline and completeness of procedures for the purchase of Our products by You and/or provision of Our Service to You;
4. to provide You with the latest information and/or updates regarding products, services, promotions that will be offered by Us/Our Partner and/or events organized by Us/Our Partner;
5. to facilitate Your participation, Our/Our Partner event including contests, promotions or campaigns
6. giving discount, reward, benefit, gift, doorprize or special programs with subject to applicable law and regulations;
7. to maintain and update Our internal record keeping and/or Our internal administrative purposes
8. To respond to your inquiries, request or complaint and Our/ Our Partner counter-notification to you;
9. To resolve any problems and/or disputes that may arise between You and Us/Our Partner
10. To contact and communicate with you;
11. conduct customer/user satisfaction surveys;
12. Assess and evaluate your activities;
13. To create statistical information in order to develop products and improve Our, Our Partner, and/or Our Affiliates’ services;
14. For the purpose of improving the content and functionality of Our Platform, resolving problems related to Our products and services;
15. Help Us understand you for the purposes of providing services and related to other business purposes (including but not limited to study, research, for the development of certain services/products, reading marketing trends, industry benchmark research, determining sales and marketing strategies, etc.) in accordance with applicable national laws;
16. Any filings or fulfillment of information required or requested by governmental, regulatory, auditor and/or legal authorities (including requests from foreign legal and/or regulatory authorities), and other purposes authorized and required by law; and/or
17. For any other purpose that is clearly communicated to You when We or Our Partner(s) specifically requests Your written or recorded consent to the request for such Personal Information.










Except for the purposes expressly set out in this Privacy Policy, data collected from or about You may only be used in aggregate, statistical, and anonymous form, i.e. not in a form that others can identify as you, nor will it harm you.










5. Provision of Personal Information to Third Parties.

We and/or Our Partner may disclose or provide Your personal information to third parties in terms of specified in letters (a) to (d) as follows. When We and/or Our Partner disclose or provide personal information to third parties, We and/or Our Partner will take necessary steps in accordance with applicable laws and regulations.

(a). We and/or Our Partner may share your personal information with governments, law enforcer, auditors, examining agency, legal advisors and/or other parties as necessary on behalf of the law to:




i). Protect Us and/our Partner from legal liability;

ii). Comply with legal procedures and/or compliance procedures;

iii). Protect and safeguard rights or property of Us and/or Our Partner, including exchanging information with other companies or organizations for fraud protection or investigations;

iv). Protect your or other Users/Customers’ rights and security or safety.







(b). We may share Your information with Our Affiliates, either within or outside of jurisdiction of Republic of Indonesia, provided remain subject to this Privacy Policy, to:

i) assist in identifying You, or providing information, advice, solutions or offers, on services/products You may need. For this purpose, You are agree if Our Affiliates may contact you directly, to provide information, promotion, or offers for services/products that they own/manage;

ii) For the needs of our Affiliates in conducting studies, research, to develop certain services/products, read marketing trends, industrybenchmarks research, determine sales and marketing strategies, in accordance with applicable national laws;

iii) For internal audit purposes by our Affiliates (shareholders/principal).










(c). We and/or Our Partner may delegate or assign work to third parties to assist Us and/or Our Partner in providing or managing Our services and/or products for You, including to third parties assigned by Us and/or Our Partner for system maintenance and management, executing/management of Our and/or Our Partner marketing programs, withdrawal/payment processing services, mail and e-mail delivery, data

management and analysis, marketing assistance, emergency services, installation/maintenance services, social media management, telecommunication service, application, IT provider, and hosting companies. to the extent that the information is needed to perform their functions. We and/or Our Partner will use reasonable efforts to ensure that such third parties will also protect your personal information and comply with this Privacy Policy.




(d). Upon Your valid request and/or consent in writing for Us and/or Our Partner to disclose Your information to third parties or allow third parties to receive Your information from Us and/or Our Partner, as long as it is still related to the services and products We and/or Our Partner provide (such as motor vehicle loan appraisals, finance companies, insurance companies.). You should understand that such third parties may have their own privacy policies, therefore you must be aware of the privacy policies of such third parties. We and/or Our Partner are not responsible

for data processing that is in the area of third parties’ responsibility as referred to in the provisions of this point (d);







Some information you submit to some part of Our and/or Our Partner platform or to Our and/or Our Partner social media pages may be available for public viewing. You should use your wisdom in deciding the type of information that you upload to the site.




6. Storage and Destroy of Personal Information

All personal information that you submit will be stored securely in our server which located inside and outside of Indonesian territory. We will ensure that Personal Information stored in Our servers remains protected in accordance with Our commitments in this Privacy Policy and applicable laws and regulations.







We take all necessary steps to provide secure transmission of personal information before it is transferred through the internet from Your personal computer or device to Our servers and to secure personal information stored in Our systems. However, You should aware that there is always risk in the transmission and storage of information in the internet as there is no guarantee whatsoever that the transmission of data is 100% safe and risk-free

from other parties finding ways to thwart our security systems. Security system failure is still possible, and in the event of a data leakage, we will inform you in written notification within a maximum of 3 x 24 hours from the point we confirm that the data leakage is definite, justifiable, and reasonable also includes necessary efforts for data security system improvements.







You as a User are also obliged to take care of the information contained in Our Platform that You use. The information contained in Our Platform can only be used by You for the needs of using the services and functions available on the Platform. We may hold You liable in the event of unauthorized leakage of other parties' information by You or due to Your fault/negligence.







Compliance with this Privacy Policy will be periodically checked by means of data protection audits and other relevant controls. Your personal information will be proceed, utilized and retained for a period corresponding to the fulfillment of the specified purposes outlined in Section D and E, while personal information which related to financial transactions will be retained for a period necessary for financial and tax audit purposes in accordance with national provisions, and after that will be destroyed pursuant to the applicable law. You should understand that data that has been destroyed can no longer be recovered and therefore we cannot provide it to you again. Non-personally identifiable information may be stored indefinitely for analysis purpose.










7. Links to Third Party System

The Platform may be linked to other websites, microsite, apps operated by third parties and others (“Third Party System”) which We have no control over such Third Party System. Those Third Party System may place their own cookies or other files on Your computer, collect Your personally identifiable data or information, and have privacy policies that differ from those of Our Platform. Therefore, you are advised to read the privacy policies or

statements of the Third Party System that you visit.







8. Contact Us

You may contact us through communication channel below, if you have any

questions regarding this Privacy Policy:

1500144